ТМ «Печериці без теплицы» - это гарантия качества, поэтому мы всегда стремимся соответствовать высоким европейским стандартам. Мы хотим, чтоб наши клиенты были довольны, и возвращались к нам снова и снова. Каждый Набор проходит многоуровневый контроль качества перед тем, как попасть к Вам в руки. Вероятность Получить некачественный товар минимален.
Как действует гарантия качества?
Наши Наборы для выращивания грибов - это живой организм. Для получения успешного результата необходимо Ознакомиться с Инструкцией и придерживаться ее.
Если Вы получили Набор, який НЕ соответствует характеристикам, указанным в карточке товара или Вам пришло не может, что Вы заказывали (пересорт), мы оформим гарантию - то есть, заменим товар или обменяю на Аналогичную продукцию по договоренности.
Мы Оформляем гарантию, если:
- Вы получили заказ на складе / отделении компании-перевозчика НЕ позже 3 дней после уведомления о прибытия заказа;
- Вы начали работать с набором в течении 21дня от даты штампа на упаковке;
- всхожесть Набора была под вопросом, и после выполнения рекомендаций нашего технолога-консультанта, грибы не проросли.
Обязательные условия возврата средств:
1) Пишите жалобу только на наш e-mail - [email protected]
В письме подробно опишите свою проблему и номер заказа. В ОТДЕЛЬНЫХ случаях оператор может попросить Вас сделать фотографии некачественного товара как доказательство.
2) Рассмотрение претензии может быть от 2 до 5-и рабочих дней.
3) Когда Ваше решение в компенсации будет удовлетворительное, то мы заменим Набор или возврат деньги в виде денежных средств на Указанные реквизиты в течение недели.
Законные условия возврата товара и денежных средств.
Руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991г. №1023-XII, мы готовы вернуть Ваши деньги в случае:
- после возврата товара, если товар не подошел Вам по цвету, размеру, фактуре и др., И от даты его приобретения НЕ прошло 14 дней.
- если Вы обнаружили заводской дефект товара, мы обязательно обменяю его на товар надлежащего качества или вернем Вам деньги.